Guía para retirar tu ahorro

Devolución del Saldo de la Subcuenta de Vivienda 1997

Información general sobre tu cita y recomendaciones

  • Puedes hacer tu cita en línea aquí o en Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, o bien al 01 800 008 3900 sin costo desde cualquier parte del país, donde un asesor te asistirá en el llenado.
  • El servicio de llenado de solicitud sólo está disponible de 8 de la mañana a 6 de la tarde de lunes a viernes.
  • Si ya tienes una cita puedes cambiarla, siempre y cuando lo hagas 48 antes. No puedes cambiarla el mismo día.
  • También puedes cancelarla, pero tu trámite también quedará cancelado.
  • Acude a tu cita acompañado de algún familiar, amigo o conocido, sobre todo si padeces alguna enfermedad.
  • Asegúrate, antes de salir de tu casa, de que llevas contigo tus medicinas, en caso de estés en tratamiento médico.
  • Recuerda que nadie puede programarte una cita, cambiarla o depositarte dinero. No te dejes sorprender por personas que te ofrecen esto a cambio de que les pagues.
  • Durante tu cita te informaremos el monto que se depositará en tu cuenta y firmarás una carta de conformidad en la que manifiestes estar de acuerdo con la cantidad que te depositaremos.

Importante

¡No vayas a las oficinas del Infonavit sin cita!

En el Infonavit todos los trámites son gratuitos